KT는 2025년 11월 4일 이사회를 열고 전 고객을 대상으로 무상유심교체를 시행 했습니다.
해킹 사태로 인한 개인정보 유출과 무단 소액결제 피해가 발생했기 때문인데요.
대리점에서 간단히 무료로 유심을 교체할 수 있는데, 방법을 모르면 안되겠죠?
이 글에서 KT 유심 무료 교체 대리점 찾기에 대해 자세히 알려드리겠습니다.
KT 유심 무료 교체란?
KT는 최근 발생한 무단 소액결제 피해와 개인정보 유출 사태에 대한 후속 조치를 취했습니다.
11월 5일 오전 9시부터 전 고개 대상 유심 무상 교체 서비스를 시행하고 있는데요.
무료 교체 대상자
- KT 전 고객 (개인/법인 모두 포함)
- KT망을 이용하는 알뜰폰 고객
- 해킹 피해 여부와 관계없이 모든 가입자
신청 방법
- KT닷컴 홈페이지 또는 유심교체전담센터를 통해 예약 후 전국 KT 대리점에서 교체
- 11월 11일부터는 택배 배송을 통한 셀프 개통 서비스도 운영
지역별 시행일정
5일부터는 서울 8개구 (강서,관악,구로,금천,동작,서초,양천,영등포)
경기 9개 시 (고양,광명,군포,김포,부천,시흥,안산,안양,의왕)과 인천 전
지역이 대상입니다.
19일부터 수도권과 강원 전 지역, 내달 3일부터는 전국에서 유심 교체
가능합니다.
KT 유심 무료 교체 대리점 찾기
방법 1 (KT닷컴 홈페이지 이용)
- KT 공식 홈페이지 접속
- [고객지원] > [매장 찾기] 메뉴 클릭
- 현재 위치 또는 주소 입력
- 가까운 대리점 목록 확인
- 방문 전 전화로 유심 재고 확인 필수
방법 2 (유심교체 전담센터 전화)
- 전화번호 : 080-594-0114 (무료)
- 예약과 동시에 가까운 대리점 안내
- 운영 시간 : 평일 09시 ~ 18시
방법 3 (택배 배송 신청)
- 대리점 방문이 어려운 고객을 위해 11일부터 택배 배송을 통한 셀프 개통 서비스 운영
- KT닷컴에서 신청 후 집에서 직접 개통
- 배송 후 간단한 절차로 즉시 사용 가능
유심 교체 시 주의사항
대리점 방문 전 체크리스트
- 신분증 필수 지참 (주민등록증, 운전면허증, 여권)
- 방문 전 반드시 전화로 재고 확인
- 피크타임(점심시간 12-13시, 퇴근시간 18-19시) 피하기
- 본인 명의 확인 필수 (가족도 본인만 교체 가능)
교체 후 필수 설정
유심만 교체했다고 끝이 아닙니다. 추가 보안 설정이 필수입니다.
소액결제
차단 설정과 본인인증 보안 강화, 금융앱 비밀번호 변경을 즉시
진행하세요.
이상 징후 발견 시 고객센터에 즉시 신고해야 추가
피해를 막을 수 있습니다.
이런 경우 주의하세요
유심 교체 꼭 해야할까?
1만2227명이 불법 초소형 기지국 불법 접속에 노출되고 362명이 무단 소액결제 피해를 당했으며, 국제이동가입자식별정보(IMSI), 국제단말기식별번호(IMEI) 등 일부 개인정보가 유출 되었습니다.
해킹된 유심으로 가능한 범죄는 무단 소액결제와 금융 사기, 메신저 계정 탈취와 피싱 메시지 발송, 개인정보 도용 및 명의 도용입니다.
유심 교체는 이러한 위험을 차단하는 가장 확실한 방법입니다.
무료 교체 기간을 놓치면 나중에 본인 부담으로 교체해야 하니 지금 바로
신청하세요.
자주 묻는 질문
Q. 알뜰폰 고객도 무료 교체 가능한가요?
> KT망을 이용하는 알뜰폰 고객에게도 동일하게 무상 유심 교체 제공 됩니다. 구체적인 일정은 각 알뜰폰 사업자를 통해 확인하세요.
Q. 교체 후 번호나 요금제가 바뀌나요?
> 아닙니다. 유심만 교체하면 기존 휴대폰 번호와 요금제는 그대로 유지됩니다. 추가 설정 없이 즉시 사용 가능합니다.
Q. 예약 없이 방문해도 되나요?
> 가능하지만 신청자가 많아 대기 시간이 길 수 있습니다. 예약 후 방문하면 대기 없이 빠르게 교체할 수 있습니다.
Q. 유심 재고가 없으면 어떻게 하나요? 다른 대리점을 안내받거나 택배 배송 서비스를 이용하세요. KT는 유심 250만개를 보유하고 다음 달 200만개를 추가 입고할 예정이라 재고 부족 우려는 낮습니다.
Q. 교체 시간은 얼마나 걸리나요?
> 신분증 확인과 유심 장착 포함 약 10-15분이면 완료됩니다. 혼잡도에 따라 대기 시간이 추가될 수 있습니다.
